Palautukset
Sovellettavien säännösten mukaisesti etäostoa tekevällä asiakkaalla on oikeus peruuttaa myyntisopimus ja palauttaa tavarat syytä ilmoittamatta ja aiheutumatta kustannuksia.
Tavaroiden myyntisopimuksesta peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona vastaanotto tapahtui tilaamillesi tavaroille.
Tavaroiden palauttamisen välittömät kustannukset vastaa asiakas.
Palautusohjeet:
Jos haluat käyttää peruuttamisoikeutta tavaroiden myyntisopimuksesta, sinun on ilmoitettava myyjälle 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta tilaamiesi tavaroiden kanssa päätöksestä peruuttaa tavaroiden myyntisopimus yksiselitteisellä lausunnolla.
Tavaroiden myyntisopimuksesta voi peruutua täyttämällä verkkokaupan verkkosivustolla oleva PALAUTUSLOMAKE joka on saatavana Dear Bear -verkkosivuston verkkosivuilla.
Paluu verkkokaupasta
TäytäPALAUTUSLOMAKE joka sisältää ilmoituksen sopimuksesta peruuttamisesta, ja lähetä se tavaroiden mukana olevaan pakettiin seuraavaan osoitteeseen: GUSTAFF, ul.Kilińskiego 228, 93-124 Łódź.
Palauta tavarat 14 päivän kuluessa päivästä, jona lähetät ilmoituksen tavaroiden myyntisopimuksesta peruuttamisesta ja aikomuksesta palauttaa tilatut tavarat:
Tavarat tulisi palauttaa lähettämällä ne yhdessä asianomaisen peruuttamisilmoituksen kanssa tavaran myyntisopimuksesta seuraavaan osoitteeseen:
GUSTAFF
ul.Kilińskiego 228, 93-124 Łódź.
Jos mahdollista, liitä lähetykseen osto- ja palautuslomake tai nimenomainen irtisanominen tavaran myyntisopimuksesta, mikä helpottaa huomattavasti tavaran palauttamisprosessia.
Haluamme ilmoittaa ystävällisesti, että palautetut tavarat eivät voi sisältää jälkiä käytöstä. Palautetuilla tavaroilla tulisi olla kaikki tunnisteet. Jos lähetät palautetut tavarat, suojaa pakkaus huolellisesti, jotta se ei vaurioidu tai tuhoudu kuljetuksen aikana.
Sinun suorittamat maksut, mukaan lukien tavaran toimituskustannukset, korvataan (lukuun ottamatta ylimääräisiä kustannuksia, jotka johtuvat valitsemastasi toimitustavasta kuin Myyjän tarjoamasta halvimmasta tavanomaisesta toimitustavasta), maksetaan välittömästi ja kaikissa tapaus viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun Myyjä on vastaanottanut ilmoituksen peruuttamisesta Tavaroiden myyntisopimuksesta.
Myyjä suorittaa palautuksen käyttämällä samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellet nimenomaisesti suostu erilaiseen palautusmenetelmään. Joka tapauksessa
sinulle ei aiheudu maksuja palautuksesta.
VALITUKSET
Tee valitus noudattamalla seuraavia ohjeita:
Valitus voidaan tehdä muun muassa täyttämällä verkkokaupan verkkosivustolla oleva VALITUSLOMAKE.
Tulosta ja allekirjoita täytetty valituslomake
tai lausunto lähetetystä valituksesta.
Jos et voi tulostaa, lähetä täytetty lomake seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: mis@gustaw.com.pl
Ole hyvä ja lähetä valitetut tavarat täytetyn valituslomakkeen tai lausunnon perusteella valituksesta seuraavaan osoitteeseen:
GUSTAFF
ul.Kilińskiego 228, 93-124 Łódź.
Myyjän on vastattava asiakkaan valitukseen 14 päivän kuluessa tavaran valituksen jättämisestä. Valituksen käsittelyn tuloksista ilmoitetaan sähköpostitse. Valitusprosessin parantamiseksi asiakkaan tulee luovuttaa tavarat myyjälle yhdessä valituslomakkeen / valitusilmoituksen kanssa.
Myyjä ilmoittaa sinulle mahdollisuudesta käyttää tuomioistuinten ulkopuolisia .). tai hakemus asian tutkimisesta välimiesoikeudessa. .. on myös mahdollista jättää valitus EU: n ODR-verkkopalvelun kautta, joka on saatavana osoitteessa http://EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ ODR /. http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Selitykset:
*koskee asiakkaita, jotka ovat kuluttajia
