Toffifee to kompozycja, w której każdy znajdzie coś dla siebie: chrupiący orzech laskowy w pysznym karmelu oblany czekoladą.

Chcesz, aby miś na prezent był jeszcze bardziej wyjątkowy? Wybierz opcjonalne dodatki i stwórz kompletny, niezapomniany prezent na urodziny, rocznicę, walentynki lub inną okazję.

• Opakowanie prezentowe – misia możemy zapakować w eleganckie pudełko prezentowe dostępne w kilku kolorach. Dla modelu Rose Bear dostępne jest też pudełko przezroczyste. Możesz również wybrać bawełnianą lub satynową torebkę prezentową w gwiazdki albo z misiem.
• Osobista karteczka – dodaj wiadomość dla bliskiej osoby. To idealny sposób na życzenia, wyznanie lub kilka ważnych słów. Karteczkę przygotowujemy na eleganckim papierze dopasowanym do wybranej kolorystyki i zamykamy stylową naklejką.
• Słodycze – uzupełnij pluszowy prezent pudełkiem pysznych czekoladek lub słodyczy. Miś i czekoladki to wspaniałe połączenie, które sprawia jeszcze więcej radości.
• Balony z helem – wybierz balony, które robią prawdziwy efekt „WOW” przy otwieraniu paczki. Świetny dodatek na urodziny, rocznice i romantyczne okazje.

Uwaga: przy wyborze misia z haftem czas realizacji może wydłużyć się do 7 dni roboczych.

Dostawa
Czas i koszt dostawy zależą od wybranego kraju i metody wysyłki. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.

Zwroty
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podawania przyczyny. Koszt odesłania pokrywa klient.
Aby dokonać zwrotu, wypełnij Formularz zwrotu i dołącz go do paczki razem ze zwracanymi produktami. Produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i mieć wszystkie oryginalne metki.

Zwroty prosimy wysyłać na adres:
GUSTAFF
ul. Kilińskiego 228
93-124 Łódź
Polska

Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności.

Reklamacje
Aby złożyć reklamację, wypełnij Formularz reklamacyjny i wyślij go razem z produktem na powyższy adres. Wypełniony formularz możesz też wysłać e-mailem na mis@gustaw.com.pl. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Ogólne bezpieczeństwo produktów

W DearBear.eu dbamy o to, aby wszystkie produkty w naszym sklepie spełniały wymagania rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).

Nasze pluszaki, misie i produkty prezentowe pochodzą od sprawdzonych producentów lub powstają według naszych specyfikacji z materiałów spełniających obowiązujące europejskie wymagania bezpieczeństwa. Zgodnie z informacjami DearBear materiały używane do produkcji misiów są certyfikowane i testowane zgodnie z normami UE.

Wszystkie produkty należy używać wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem i dołączoną instrukcją.

Podmiot gospodarczy

STEEPS Piotr Sędkowski
Nazwa handlowa: DearBear.eu

Adres działalności:
Łęczycka 29
93-124 Łódź
Polska

Adres do zwrotów i korespondencji:
ul. Łęczycka 29
93-193 Łódź
Polska

NIP: 7282672552
E-mail: help@dearbear.eu

Instrukcja bezpiecznego użytkowania

• Przed przekazaniem produktu dziecku usuń wszystkie elementy opakowania.
• Trzymaj produkt z dala od ognia, otwartego płomienia i innych źródeł ciepła.
• Regularnie sprawdzaj pluszaka pod kątem uszkodzeń, luźnych szwów lub odklejonych elementów.
• Nie używaj produktu, jeśli został uszkodzony w sposób, który może wpływać na bezpieczeństwo.
• Czyść produkt wyłącznie zgodnie z instrukcją pielęgnacji dołączoną do produktu.
• Używaj produktu wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem.

Ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa

• Opakowanie nie jest zabawką i należy trzymać je z dala od dzieci.
• Produkty przeznaczone dla małych dzieci należy używać wyłącznie zgodnie z zaleceniami wiekowymi na etykiecie produktu.
• W stosownych przypadkach zalecany jest nadzór osoby dorosłej.
• Nie modyfikuj ani nie przerabiaj produktu.

Zgłaszanie problemów z bezpieczeństwem

Jeśli zauważysz jakiekolwiek zagrożenie lub uważasz, że produkt kupiony w DearBear.eu stwarza ryzyko, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem help@dearbear.eu.

Aby ułatwić nam rozpatrzenie zgłoszenia, podaj:

• numer zamówienia
• nazwę produktu
• opis problemu
• zdjęcia (jeśli są dostępne)

Każde zgłoszenie oceniamy indywidualnie i w razie potrzeby podejmujemy odpowiednie działania naprawcze.

Informacje o produkcie na stronach produktów

Tam, gdzie ma to zastosowanie, każda strona produktu zawiera:

• nazwę produktu
• numer identyfikacyjny produktu (SKU, EAN lub numer modelu)
• dane producenta
• osobę odpowiedzialną w UE (jeśli wymagana)
• ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa
• zalecany wiek użytkownika
• instrukcje pielęgnacji i konserwacji

Jeśli producent ma siedzibę poza Unią Europejską, dane osoby odpowiedzialnej w UE podajemy zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2023/988.

Ważne: szczegółowe informacje GPSR dla danego produktu, w tym producent, osoba odpowiedzialna w UE, ostrzeżenia i identyfikator produktu, znajdują się na stronie każdego produktu.