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Pourquoi Dear Bear ?

Livraison gratuite dans toute l'UE

Chaque commande est livrée gratuitement dans toute l'Union européenne, sans montant minimum.

Fabriqué dans l'UE

90 % de nos peluches sont cousues dans notre propre usine en Pologne, à partir de matériaux certifiés et testés selon les normes de l'UE.

Retours sous 14 jours

Vous avez changé d'avis ? Renvoyez votre commande dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à vous justifier.

Paiement sécurisé

Vos données de paiement sont traitées en toute sécurité et ne sont jamais conservées par nos soins.

Personnalisez-le.

Transformez votre peluche en un souvenir vraiment unique. Ajoutez une broderie personnalisée, habillez votre ours avec d'adorables tenues ou créez un cadeau personnalisé qui sera chéri pendant des années.

  1. Choisissez une peluche
  2. Personnalisez votre peluche avec de la broderie, des tenues et des extras.
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FAQ

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés et livrées par DHL ou DPD. La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés dans l'Union européenne. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre colis quitte notre entrepôt.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans montant minimum. Le prix affiché sur la fiche produit est celui que vous payez au moment du paiement.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons dans toute l'Union européenne. Si votre pays n'apparaît pas au moment du paiement, c'est que nous n'y livrons pas encore — écrivez-nous et nous vous préviendrons dès que cela changera.

Vos peluches sont-elles sans danger pour les enfants ?

Chaque jouet que nous vendons répond aux exigences de sécurité de l'UE et porte le marquage CE. Les plus petits articles peuvent contenir des éléments qui ne conviennent pas aux tout-petits — vérifiez toujours l'âge recommandé sur la fiche produit avant l'achat.

Comment nettoyer et entretenir ma peluche ?

Nettoyez les taches avec un chiffon humide et un savon doux, puis laissez sécher à l'air libre, loin de toute source de chaleur directe. Évitez le sèche-linge — les températures élevées abîment le rembourrage et la fourrure. Un brossage délicat avec une brosse douce garde les poils longs comme neufs.

Puis-je ajouter un coffret cadeau, des bonbons ou une carte ?

Oui. Vous pouvez ajouter à toute commande un coffret cadeau, un sac, des bonbons, des ballons ou une carte manuscrite — sélectionnez-les avant de valider votre commande et nous emballerons le tout ensemble.